Política de Privacidade

Última atualização: 22/08/2026

1. Informações que coletamos

A HSW Play coleta o mínimo de informações necessárias para o fornecimento do serviço. Quando você solicita um teste ou assina um de nossos planos via WhatsApp, coletamos apenas seu número de telefone e nome (opcional) para manter contato e oferecer suporte técnico.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos seu número de WhatsApp exclusivamente para: (a) Enviar credenciais de acesso; (b) Oferecer suporte técnico; (c) Enviar avisos importantes sobre manutenções na rede; (d) Enviar lembretes de renovação se você for assinante. Não repassamos, vendemos ou alugamos sua lista de contatos para terceiros sob nenhuma circunstância.

3. Logs de servidor

Por razões de segurança, balanceamento de carga e prevenção de compartilhamento indevido de contas, nossos servidores registram temporariamente o endereço IP do qual a sua conexão é estabelecida, bem como o modelo do dispositivo (User-Agent) que está acessando a rede. Esses dados são mantidos em ambiente seguro e são sobrescritos periodicamente.

4. Cookies

O site hsw.com.br utiliza cookies essenciais apenas para o funcionamento técnico da navegação (como rotacionar números de atendimento de forma justa). Não utilizamos cookies invasivos de rastreamento de publicidade em nosso portal.

5. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada. Nossas comunicações via WhatsApp já são protegidas pela criptografia de ponta-a-ponta do próprio aplicativo.

6. Contato

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do nosso WhatsApp de atendimento oficial disponível neste site.